QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ) - Fabulastic EU
Livraison gratuite dans le monde entier lors de la commande de 2 livres

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

Qui a écrit l'histoire?
Cette aventure palpitante a été écrite par la fabuleuse Susanna Isern. Susanna est psychologue pour enfants et possède plusieurs livres à succès à son nom. Parmi ses œuvres figurent Emotion-O-Meter de l'inspecteur Croc, Daniela la pirate un La musique de la mer, qui a reçu une médaille d'or dans la catégorie de langue espagnole des Moonbeam Children's Book Awards en 2017.

Qui a fait les illustrations?
Les illustrations étonnantes du livre ont été réalisées par Esther Gili, l'illustratrice derrière des œuvres notables, notamment Plumes d'Olivia, Le langage des vagues un Palabras de Sirena, Entre autres.

Qui est derrière l'ingénierie du papier?
Les plis magiques qui donnent vie et profondeur à cette aventure sont l'œuvre du designer et ingénieur en papier Yoojin Kim, véritable expert en sculpture sur papier.

Comment personnaliser mon histoire?
Rendez-vous sur Fabulastic.com. Nous vous demanderons si votre petit est un garçon ou une fille. Une fois que vous aurez répondu à cela, vous pourrez choisir une couleur de cheveux et un teint, ajouter leur nom et écrire un message d'amour. Ils seront sur la lune!

Quelle est la longueur du message?
Vous avez 95 caractères pour écrire un message inoubliable.

Quelles sont les différentes options de personnalisation?
Nous avons actuellement le choix entre deux sexes: garçon ou fille. Pour chaque sexe, nous avons trois options de personnalisation: cheveux blonds et peau claire, cheveux bruns et peau bronzée, cheveux noirs et peau foncée.

Et si je fais une erreur?
Vous disposez de 12 heures pour modifier votre commande. Nous vous enverrons deux e-mails pour vous rappeler que vous pouvez apporter des modifications. Le premier sera envoyé avec votre confirmation de commande et le second six heures plus tard.

Si vous remarquez l'erreur dans les 24 premières heures, écrivez-nous à info@fabulastic.com et nous la changerons.

Puis-je ajouter plus d'un protagoniste?
Nous ne pouvons actuellement pas inclure deux ou trois protagonistes dans la même histoire, mais nous pouvons certainement créer deux ou trois livres (autant que vous le souhaitez, en fait!) Afin que personne ne se sente exclu.

Quelles langues sont disponibles?
L'aventure de votre tout-petit est actuellement disponible en espagnol, anglais, français, portugais, allemand, italien, catalan et basque.

Combien ça coûte?
Chaque aventure coûte 59.95 €.

Quand vais-je le recevoir?
Votre aventure sera faite à la main en Espagne. Nous créons avec amour et soin chaque livre un par un. En conséquence, la production et l'expédition combinées peuvent prendre jusqu'à deux semaines. Nous vous enverrons un e-mail à chaque étape du processus avant d'obtenir votre livre.

Puis-je le retourner?
Étant donné que les livres sont personnalisés, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, dans le cas où votre livre arriverait endommagé ou défectueux, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Vous et votre petit méritez le meilleur!

x

x